ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора розничной купли-продажи товаров
(редакция № 1 от 20.11.2023 г.)
Российская Федерация 20.11.2023 г.
Настоящий документ представляет собой публичное предложение Индивидуального предпринимателя Месхии Хатии Звиадиевны о заключении договора розничной купли-продажи товаров, с любым физическим лицом, приобретающим товары.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины и определения толкуются следующим образом:
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий покупки Товаров. Акцепт на иных условиях не является акцептом.
Курьерская служба (Курьер) – транспортная компания или иное лицо, осуществляющее передачу Товара Покупателю.
Покупатель – физическое лицо, принимающее условия Оферты, и(или) заинтересованное в приобретении Товара.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Месхия Хатия Звиадиевна, сведения о котором указаны в последнем разделе Оферты.
Рабочее время – рабочее время Продавца, определяемое в соответствии с информацией о режиме работы, размещенной на Сайте. При отсутствии на Сайте информации о времени работы предполагается, что рабочее время определяется ежедневно в рабочие дня, установленные законодательством Российской Федерации, с 9 до 18 часов по местному времени.
Товар – одежда и иные сопутствующие товары, реализация которых осуществляется на Сайте.
Сайт – совокупность веб-страниц, расположенных на сайте Продавца, расположенном в сети Интернет по адресу https://qhames.com/.
Стороны – Покупатель и Продавец.
Оферта – публичное предложение Продавца о заключении договора розничной купли-продажи Товаров.
1.2. В Оферте могут быть использованы понятия и термины, не определенные в настоящем разделе. В этих случаях толкование понятий и терминов производится в соответствии с текстом и смыслом общего текста Оферты.
1.3. В случае отсутствия однозначного толкования понятия и термина в тексте Оферты, в первую очередь следует руководствоваться толкованием понятий и терминов, используемых на Сайте, либо если отсутствует возможность истолковать понятия и термины содержанием Сайта – гражданским законодательством Российской Федерации и(или) обычаями делового оборота.
1.4. Требования или информация, содержащиеся на Сайте, рассматриваются Сторонами как дополнение к Оферте и являются обязательными для исполнения. Частичный Акцепт без принятия условий, содержащихся на Сайте, не допускается.
2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Полным и безоговорочным Акцептом является осуществление Покупателем фактических действий Покупателем (ст. 438 ГК РФ), направленных на приобретение Товара, либо путем проставления галочки «Мною прочитаны и я даю согласие с документом» с нажатием кнопки «Продолжить» в момент оформления заказа на Товар или совершением иного аналогичного действия
2.2. Акцепт означает, что Покупатель согласен со всеми положениями Оферты, и равносилен заключению Договора в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Положения Оферты не применяются для случаев, когда Товар приобретается Покупателем, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, или для целей, не связанных с личным, семейным, бытовым использованием. В подобных ситуация правоотношения определяются содержанием счета на оплату или фактических действий Сторон с учетом общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации и диспозитивных норм.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, обязуется продать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять этот Товар и уплатить за него цену, установленную Продавцом на Сайте в момент Акцепта.
3.2. Информация о свойствах Товара, цене, условиях приобретения Товара, о его доставке, порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, может быть размещена на Сайте, либо в Оферте.
3.3. Продавец обязан передать Покупателю Товар, качество которого соответствует обязательным требованиям, информации, представленной Покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара.
3.4. В случаях, когда товар приобретается физическим лицом для семейных, бытовых, личных, целей, не связанным с осуществлением предпринимательской деятельности, к Оферте применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». При этом положения Оферты, не соответствующие Закону N 2300-1, не умаляют прав потребителей и в отношении физических лиц не применяются.
4. ПОРЯДОК ЗАКАЗА ТОВАРА
4.1. Для того чтобы приобрести у Продавца Товар с использованием Сайта, Покупатель обязан предпринять следующие последовательные действия:
· выбрать Товар из представленных на Сайте вариантов;
· убедиться путем прочтения представленной информации о Товаре, о соответствии свойств, характеристик и цены Товара ожиданиям Покупателя, а также удостовериться в факте наличия выбранного Товара у Продавца;
· до момента заказа Товара ознакомиться с условиями доставки, оплаты Товара, Офертой путем перехода по активным ссылкам на Сайте;
· в предложенных полях заполнить информацию о себе, контактных данных, указать способы передачи Товара, выбрать порядок оплаты.
· заказать Товар, следуя инструкциям, указанным на Сайте;
· в ходе электронной переписки (телефонных переговоров) с менеджером Продавца убедиться, что имеется возможность приобретения выбранного Товара (если информация о необходимости такого общения/переписки содержится на Сайте или явствует из обстановки);
· согласовать в ходе электронной переписки (телефонных переговоров) с менеджером Продавца дополнительные условия приобретения Товара, его особенности (в случае, если осуществляется дополнительный звонок).
· совершить оплату с использованием способов, доступных на Сайте.
4.2. При наличии технической возможности на Сайте может осуществляться регистрация, в том числе автоматически в момент оформления заказа и приобретения Товара.
4.3. Продавец приступает к исполнению заказа после поступления оплаты за Товар и согласования условий, связанных с Товаром.
4.4. Сроки передачи Товара, указанные на Сайте, являются примерными, в любом случае передача Товара должна быть осуществлена не позднее срока, установленном разделом 6 Оферты.
4.5. Стороны допускают, что сведения о наличии Товара, содержащиеся на Сайте, предоставляются в информационных целях и могут быть неточными, в связи с чем должны подтверждаться Продавцом дополнительно.
4.6. Условия приобретения Товара, цена, характеристики Товара могут согласовываться Сторонами также в ходе переписки, телефонных переговоров, в том числе с использованием электронной почты и иных средств обмена электронными сообщениями.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА
5.1. Цена Товара устанавливается на Сайте к каждому наименованию Товара отдельно путем ее размещения на соответствующих страницах Сайта. Цены включат в себя все необходимые налоги и сборы.
5.2. Цена Товара может меняться Продавцом в одностороннем порядке до момента Акцепта. Цена на Товар является действительной в момент совершения заказа и оплаты.
5.3. Оплата осуществляется в безналичной форме с использованием инструментов, доступных на Сайте.
5.4. Стоимость доставки Товаров зависит от региона доставки, характеристик доставляемого Товара, срочности доставки. Если иное не указано на Сайте или в Оферте, цена на Товар не включает в себя стоимость доставки Товара. Расходы, связанные с доставкой Товара, несет Покупатель.
5.5. Оплата за доставку осуществляется напрямую Курьеру при получении Товара Покупателем.
5.6. Сведения о стоимости доставки Курьерской службой могут размещаться на Сайте или на сайтах сторонних организаций (транспортных компаний, перевозчиков). При этом Продавец вправе взимать дополнительную плату за передачу товара в Курьерскую службу.
5.7. По согласованию Сторон доставка Товара может осуществляться экспресс-доставкой до двери (в пределах города Москвы).
5.8. Также Покупатель понимает, что при размещении Продавцом информации на Сайте возможны технические ошибки (опечатки, описки, математические ошибки и т.п.), которыми он обязуется не злоупотреблять. В частности, если на Сайте указана цена за Товар, которая явно несоразмерна его стоимости, то Стороны считают такую цену указанной ошибочно. При таких обстоятельствах цена на Товар будет дополнительно уточняться.
6. СРОКИ И УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА
6.1. Получение Товара осуществляется по выбору Покупателя – самовывозом в соответствии с информацией о месте работы Продавца (точка продаж), либо путем передачи Курьеру. Передача Товара до момента оплаты не осуществляется.
6.2. Передача Товара должна быть осуществлена не позднее 5 рабочих дней с момента получения оплаты от Покупателя, если иное не согласовано Сторонами
6.3. В случае самовывоза Товара Покупатель обязан забрать Товар в Рабочее время Покупателя не позднее 5 рабочих дней с момента поступления уведомления о готовности Товара к выдаче.
6.4. В случае, если Покупателем выбран способ передачи товара через Курьера, то обязательства по передаче Товара считаются исполненными с момента передачи Товара Курьерской службе. Риск случайной гибели, утраты, порчи или иной риск, связанный с транспортировкой Товара Курьерской службой, Покупатель несет самостоятельно. Такой риск возникает с момента передачи Товара Курьерской службе. В случае, если Сторонами согласована экспресс-доставкой до двери, то в этом случае обязанности Продавца считаются исполненными с момента передачи Товара Покупателю.
6.5. Срок доставки Товара Курьером определяется исходя из особенностей работы Курьерской службы. Срок экспресс-доставки не может превышать 24 часов с момента оплаты, если иное не согласовано Сторонами или не следует из содержания Сайта.
6.6. При приемке Товара Покупатель обязан в момент получения Товара произвести осмотр Товара, проверить его целостность, комплектность, наличие внешних дефектов, проверить целостность упаковки. При неисполнении данной обязанности Покупатель лишается права на предъявление претензий, связанных со внешними недостатками Товара или комплектности.
6.7. В случае обнаружения недостатков (нарушения ассортимента, комплектности) при приемке Товара Покупатель обязуется незамедлительно заявить об этом Продавцу.
6.8. Покупатель допускает и соглашается с тем, что Товар может отличаться по внешнему виду от того, что представлен в качестве образца на Сайте.
7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней с момента его получения (за исключением товаров, сделанных на заказ, и товаров, имеющих индивидуально-определенные характеристики).
7.2. В случае, если Продавец передал ненадлежащий Товар или Товар с недостатками, которые были обнаружены при приемке Товара, то Покупатель вправе потребовать замены/возврата Товара.
7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем
7.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.5. Возврат Товара осуществляется в рабочее время Продавца с использованием Курьерской службы или экспресс-доставки по заявке Покупателя. При этом, в случае, если будет выявлено отсутствие оснований для удовлетворения требований Покупателя, то на него могут быть возложены расходы, связанные с транспортировкой Товара. Расходы по возврату Товара несет Покупатель, если иное не согласовано Сторонами.
7.6. Возврат денежных средств осуществляется на тот счет Покупателя, при помощи которого совершалась оплата, или иным способом, согласованным Сторонами. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Покупателя.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. В случае нарушения Покупателем обязательств по уплате денежных средств, причитающихся Продавцу, Продавец вправе потребовать от Покупателя уплаты неустойки в размере один процент от несвоевременно выплаченной суммы за каждый день просрочки.
8.2. В случае нарушения Покупателем сроков возврата Товара (неправомерного удержания Товара) в случаях, когда обязанность возврата Товара установлена законом или Офертой, то Продавец вправе потребовать от Покупателя уплаты неустойки в размере один процент от стоимости Товара за каждый день просрочки. В случае, если в результате несвоевременного возврата Товар был испорчен, то денежные средства Покупателю не возвращаются.
8.3. При совершении заказа, ведении переговоров с Продавцом и иными лицами, уполномоченными Продавцом, Покупатель обязуется вести себя уважительно по отношению к Продавцу (его сотрудникам и уполномоченным лицам), не допускать в их сторону грубых и нецензурных выражений, высказываний, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию указанных лиц. В случаях несоблюдения данного обязательства Продавец вправе отказаться от требования о передаче Товара Покупателю (замене) и заявить о невозможности Акцепта в будущем, при этом денежные средства, уплаченные Покупателем за Товар (аванс) могут быть удержаны в качества штрафа за ненадлежащее (недобросовестное) поведение.
9. ГАРАНТИИ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Покупатель гарантирует, что достиг совершеннолетнего возраста, осуществляет заказ Товара, находясь в здравом уме и осознавая суть происходящего.
9.2. Покупатель гарантирует, что предоставит достоверные сведения о себе, необходимые для совершения заказа Товара, и несет ответственность за недостоверные сведения.
9.3. Продавец вправе запросить у Покупателя копии (в том числе отсканированные) документов, удостоверяющих личность, документов, подтверждающих права на банковский или иной счет, потребовать предоставления иных доказательств, подтверждающих дееспособность и правоспособность Покупателя, а также законность действий Покупателя.
9.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать всю необходимую информацию об определенных свойствах, характеристиках и наличии Товара. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств, характеристик, наличия Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за дополнительной консультацией к Продавцу.
9.5. Принимая Оферту, Покупатель подтверждает, что до момент Акцепта Покупателем в полном объеме получена вся необходимая информация: об основных потребительских свойствах товара и адресе продавца, о месте изготовления товара, наименовании продавца, о цене в рублях и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение об акцепте предложения продавца; о наименовании технического регламента или ином обозначении, установленном законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующем об обязательном подтверждении соответствия товара; о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров; об обязательном подтверждении соответствия товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством РФ (если они установлены для данного товара); о том, что правоотношения с продавцом регулируются Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации. Если какая-то необходимая информация не получена Покупателем до Акцепта, то он обязан заявить об этом Продавцу.
9.6. При заказе Товара Покупателю известно и он соглашается с тем, что цвет изделия (Товара) может несущественно отличаться от образца, представленного в магазине, каталоге или на Сайте, что обусловлено особенностями цветопередачи через монитор, особенности флористической продукции.
9.7. Размер ответственности Продавца в любом случае ограничивается стоимостью Товара. Все убытки, возмещаемые Продавцом Покупателю должны отвечать критерию разумности и обоснованности (чрезмерные расходы, необоснованные расходы не возмещаются или возмещаются частично – в разумных пределах) и не могут превышать стоимость Товара.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Принимая Оферту, Покупатель, являющийся физическим лицом, дает свое согласие на обработку персональных данных, передаваемых им Продавцу в связи с регистрацией на Сайте, совершением заказа Товара. Покупатель также дает согласие на получение рекламных сообщений от Покупателя (при помощи SMS, электронной почты).
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой оператора в отношении обработки персональных данных (политикой конфиденциальности), принятой Продавцом.
10.3. Покупатель, совершивший заказ Товара на Сайте, соглашается с тем, что Продавец вправе использовать для ведения электронной переписки те данные (адреса электронной почты, телефоны, мессенджеры), которые сообщены Покупателем при совершении заказа. При этом предполагается, что все действия, совершенные с средств обмена электронными сообщениями, признаются действиями самого Покупателя. Подобная электронная переписка может являться доказательством в суде.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
11.1. Оферта вступает в силу в момент ее размещения в сети Интернет на Сайте и действует бессрочно. Предложение о приобретении конкретного Товара действительно только в момент его доступности на Сайте.
11.2. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. Все разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением Оферты, будут разрешаться путем переговоров.
12.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.
12.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий.
12.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и уведомить в письменной форме о результатах заинтересованную Сторону в течение 30 рабочих дней со дня получения претензии.
12.5. При невозможности урегулирования разногласий в результате переговоров споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ.
12.6. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять аудиозаписи переговоров с Заказчиком в целях повышения качества услуг, установления действительной воли Сторон. Переписка (в том числе электронная), аудио- и видеозаписи переговоров могут быть доказательством в суде.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Во всем остальном, не предусмотренном Офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. В случае расхождения положений Оферты с содержанием Сайта приоритетным являются условия, указанные на Сайте.
13.3. Акцепт равносилен заключенному договору купли-продажи Товаров.
14. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ
Индивидуальный предприниматель Месхия Хатия Звиадиевна
ИНН 780158077340, ОГРНИП 323774600661526.
111402, г. Москва, ул. Вешняковская, д. 14, корп. 2, кв. 149
e-mail: info@qhames.com
на заключение договора розничной купли-продажи товаров
(редакция № 1 от 20.11.2023 г.)
Российская Федерация 20.11.2023 г.
Настоящий документ представляет собой публичное предложение Индивидуального предпринимателя Месхии Хатии Звиадиевны о заключении договора розничной купли-продажи товаров, с любым физическим лицом, приобретающим товары.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины и определения толкуются следующим образом:
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий покупки Товаров. Акцепт на иных условиях не является акцептом.
Курьерская служба (Курьер) – транспортная компания или иное лицо, осуществляющее передачу Товара Покупателю.
Покупатель – физическое лицо, принимающее условия Оферты, и(или) заинтересованное в приобретении Товара.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Месхия Хатия Звиадиевна, сведения о котором указаны в последнем разделе Оферты.
Рабочее время – рабочее время Продавца, определяемое в соответствии с информацией о режиме работы, размещенной на Сайте. При отсутствии на Сайте информации о времени работы предполагается, что рабочее время определяется ежедневно в рабочие дня, установленные законодательством Российской Федерации, с 9 до 18 часов по местному времени.
Товар – одежда и иные сопутствующие товары, реализация которых осуществляется на Сайте.
Сайт – совокупность веб-страниц, расположенных на сайте Продавца, расположенном в сети Интернет по адресу https://qhames.com/.
Стороны – Покупатель и Продавец.
Оферта – публичное предложение Продавца о заключении договора розничной купли-продажи Товаров.
1.2. В Оферте могут быть использованы понятия и термины, не определенные в настоящем разделе. В этих случаях толкование понятий и терминов производится в соответствии с текстом и смыслом общего текста Оферты.
1.3. В случае отсутствия однозначного толкования понятия и термина в тексте Оферты, в первую очередь следует руководствоваться толкованием понятий и терминов, используемых на Сайте, либо если отсутствует возможность истолковать понятия и термины содержанием Сайта – гражданским законодательством Российской Федерации и(или) обычаями делового оборота.
1.4. Требования или информация, содержащиеся на Сайте, рассматриваются Сторонами как дополнение к Оферте и являются обязательными для исполнения. Частичный Акцепт без принятия условий, содержащихся на Сайте, не допускается.
2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Полным и безоговорочным Акцептом является осуществление Покупателем фактических действий Покупателем (ст. 438 ГК РФ), направленных на приобретение Товара, либо путем проставления галочки «Мною прочитаны и я даю согласие с документом» с нажатием кнопки «Продолжить» в момент оформления заказа на Товар или совершением иного аналогичного действия
2.2. Акцепт означает, что Покупатель согласен со всеми положениями Оферты, и равносилен заключению Договора в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Положения Оферты не применяются для случаев, когда Товар приобретается Покупателем, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, или для целей, не связанных с личным, семейным, бытовым использованием. В подобных ситуация правоотношения определяются содержанием счета на оплату или фактических действий Сторон с учетом общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации и диспозитивных норм.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, обязуется продать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять этот Товар и уплатить за него цену, установленную Продавцом на Сайте в момент Акцепта.
3.2. Информация о свойствах Товара, цене, условиях приобретения Товара, о его доставке, порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, может быть размещена на Сайте, либо в Оферте.
3.3. Продавец обязан передать Покупателю Товар, качество которого соответствует обязательным требованиям, информации, представленной Покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара.
3.4. В случаях, когда товар приобретается физическим лицом для семейных, бытовых, личных, целей, не связанным с осуществлением предпринимательской деятельности, к Оферте применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». При этом положения Оферты, не соответствующие Закону N 2300-1, не умаляют прав потребителей и в отношении физических лиц не применяются.
4. ПОРЯДОК ЗАКАЗА ТОВАРА
4.1. Для того чтобы приобрести у Продавца Товар с использованием Сайта, Покупатель обязан предпринять следующие последовательные действия:
· выбрать Товар из представленных на Сайте вариантов;
· убедиться путем прочтения представленной информации о Товаре, о соответствии свойств, характеристик и цены Товара ожиданиям Покупателя, а также удостовериться в факте наличия выбранного Товара у Продавца;
· до момента заказа Товара ознакомиться с условиями доставки, оплаты Товара, Офертой путем перехода по активным ссылкам на Сайте;
· в предложенных полях заполнить информацию о себе, контактных данных, указать способы передачи Товара, выбрать порядок оплаты.
· заказать Товар, следуя инструкциям, указанным на Сайте;
· в ходе электронной переписки (телефонных переговоров) с менеджером Продавца убедиться, что имеется возможность приобретения выбранного Товара (если информация о необходимости такого общения/переписки содержится на Сайте или явствует из обстановки);
· согласовать в ходе электронной переписки (телефонных переговоров) с менеджером Продавца дополнительные условия приобретения Товара, его особенности (в случае, если осуществляется дополнительный звонок).
· совершить оплату с использованием способов, доступных на Сайте.
4.2. При наличии технической возможности на Сайте может осуществляться регистрация, в том числе автоматически в момент оформления заказа и приобретения Товара.
4.3. Продавец приступает к исполнению заказа после поступления оплаты за Товар и согласования условий, связанных с Товаром.
4.4. Сроки передачи Товара, указанные на Сайте, являются примерными, в любом случае передача Товара должна быть осуществлена не позднее срока, установленном разделом 6 Оферты.
4.5. Стороны допускают, что сведения о наличии Товара, содержащиеся на Сайте, предоставляются в информационных целях и могут быть неточными, в связи с чем должны подтверждаться Продавцом дополнительно.
4.6. Условия приобретения Товара, цена, характеристики Товара могут согласовываться Сторонами также в ходе переписки, телефонных переговоров, в том числе с использованием электронной почты и иных средств обмена электронными сообщениями.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА
5.1. Цена Товара устанавливается на Сайте к каждому наименованию Товара отдельно путем ее размещения на соответствующих страницах Сайта. Цены включат в себя все необходимые налоги и сборы.
5.2. Цена Товара может меняться Продавцом в одностороннем порядке до момента Акцепта. Цена на Товар является действительной в момент совершения заказа и оплаты.
5.3. Оплата осуществляется в безналичной форме с использованием инструментов, доступных на Сайте.
5.4. Стоимость доставки Товаров зависит от региона доставки, характеристик доставляемого Товара, срочности доставки. Если иное не указано на Сайте или в Оферте, цена на Товар не включает в себя стоимость доставки Товара. Расходы, связанные с доставкой Товара, несет Покупатель.
5.5. Оплата за доставку осуществляется напрямую Курьеру при получении Товара Покупателем.
5.6. Сведения о стоимости доставки Курьерской службой могут размещаться на Сайте или на сайтах сторонних организаций (транспортных компаний, перевозчиков). При этом Продавец вправе взимать дополнительную плату за передачу товара в Курьерскую службу.
5.7. По согласованию Сторон доставка Товара может осуществляться экспресс-доставкой до двери (в пределах города Москвы).
5.8. Также Покупатель понимает, что при размещении Продавцом информации на Сайте возможны технические ошибки (опечатки, описки, математические ошибки и т.п.), которыми он обязуется не злоупотреблять. В частности, если на Сайте указана цена за Товар, которая явно несоразмерна его стоимости, то Стороны считают такую цену указанной ошибочно. При таких обстоятельствах цена на Товар будет дополнительно уточняться.
6. СРОКИ И УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА
6.1. Получение Товара осуществляется по выбору Покупателя – самовывозом в соответствии с информацией о месте работы Продавца (точка продаж), либо путем передачи Курьеру. Передача Товара до момента оплаты не осуществляется.
6.2. Передача Товара должна быть осуществлена не позднее 5 рабочих дней с момента получения оплаты от Покупателя, если иное не согласовано Сторонами
6.3. В случае самовывоза Товара Покупатель обязан забрать Товар в Рабочее время Покупателя не позднее 5 рабочих дней с момента поступления уведомления о готовности Товара к выдаче.
6.4. В случае, если Покупателем выбран способ передачи товара через Курьера, то обязательства по передаче Товара считаются исполненными с момента передачи Товара Курьерской службе. Риск случайной гибели, утраты, порчи или иной риск, связанный с транспортировкой Товара Курьерской службой, Покупатель несет самостоятельно. Такой риск возникает с момента передачи Товара Курьерской службе. В случае, если Сторонами согласована экспресс-доставкой до двери, то в этом случае обязанности Продавца считаются исполненными с момента передачи Товара Покупателю.
6.5. Срок доставки Товара Курьером определяется исходя из особенностей работы Курьерской службы. Срок экспресс-доставки не может превышать 24 часов с момента оплаты, если иное не согласовано Сторонами или не следует из содержания Сайта.
6.6. При приемке Товара Покупатель обязан в момент получения Товара произвести осмотр Товара, проверить его целостность, комплектность, наличие внешних дефектов, проверить целостность упаковки. При неисполнении данной обязанности Покупатель лишается права на предъявление претензий, связанных со внешними недостатками Товара или комплектности.
6.7. В случае обнаружения недостатков (нарушения ассортимента, комплектности) при приемке Товара Покупатель обязуется незамедлительно заявить об этом Продавцу.
6.8. Покупатель допускает и соглашается с тем, что Товар может отличаться по внешнему виду от того, что представлен в качестве образца на Сайте.
7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней с момента его получения (за исключением товаров, сделанных на заказ, и товаров, имеющих индивидуально-определенные характеристики).
7.2. В случае, если Продавец передал ненадлежащий Товар или Товар с недостатками, которые были обнаружены при приемке Товара, то Покупатель вправе потребовать замены/возврата Товара.
7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем
7.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.5. Возврат Товара осуществляется в рабочее время Продавца с использованием Курьерской службы или экспресс-доставки по заявке Покупателя. При этом, в случае, если будет выявлено отсутствие оснований для удовлетворения требований Покупателя, то на него могут быть возложены расходы, связанные с транспортировкой Товара. Расходы по возврату Товара несет Покупатель, если иное не согласовано Сторонами.
7.6. Возврат денежных средств осуществляется на тот счет Покупателя, при помощи которого совершалась оплата, или иным способом, согласованным Сторонами. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Покупателя.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. В случае нарушения Покупателем обязательств по уплате денежных средств, причитающихся Продавцу, Продавец вправе потребовать от Покупателя уплаты неустойки в размере один процент от несвоевременно выплаченной суммы за каждый день просрочки.
8.2. В случае нарушения Покупателем сроков возврата Товара (неправомерного удержания Товара) в случаях, когда обязанность возврата Товара установлена законом или Офертой, то Продавец вправе потребовать от Покупателя уплаты неустойки в размере один процент от стоимости Товара за каждый день просрочки. В случае, если в результате несвоевременного возврата Товар был испорчен, то денежные средства Покупателю не возвращаются.
8.3. При совершении заказа, ведении переговоров с Продавцом и иными лицами, уполномоченными Продавцом, Покупатель обязуется вести себя уважительно по отношению к Продавцу (его сотрудникам и уполномоченным лицам), не допускать в их сторону грубых и нецензурных выражений, высказываний, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию указанных лиц. В случаях несоблюдения данного обязательства Продавец вправе отказаться от требования о передаче Товара Покупателю (замене) и заявить о невозможности Акцепта в будущем, при этом денежные средства, уплаченные Покупателем за Товар (аванс) могут быть удержаны в качества штрафа за ненадлежащее (недобросовестное) поведение.
9. ГАРАНТИИ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Покупатель гарантирует, что достиг совершеннолетнего возраста, осуществляет заказ Товара, находясь в здравом уме и осознавая суть происходящего.
9.2. Покупатель гарантирует, что предоставит достоверные сведения о себе, необходимые для совершения заказа Товара, и несет ответственность за недостоверные сведения.
9.3. Продавец вправе запросить у Покупателя копии (в том числе отсканированные) документов, удостоверяющих личность, документов, подтверждающих права на банковский или иной счет, потребовать предоставления иных доказательств, подтверждающих дееспособность и правоспособность Покупателя, а также законность действий Покупателя.
9.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать всю необходимую информацию об определенных свойствах, характеристиках и наличии Товара. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств, характеристик, наличия Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за дополнительной консультацией к Продавцу.
9.5. Принимая Оферту, Покупатель подтверждает, что до момент Акцепта Покупателем в полном объеме получена вся необходимая информация: об основных потребительских свойствах товара и адресе продавца, о месте изготовления товара, наименовании продавца, о цене в рублях и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение об акцепте предложения продавца; о наименовании технического регламента или ином обозначении, установленном законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующем об обязательном подтверждении соответствия товара; о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров; об обязательном подтверждении соответствия товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством РФ (если они установлены для данного товара); о том, что правоотношения с продавцом регулируются Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации. Если какая-то необходимая информация не получена Покупателем до Акцепта, то он обязан заявить об этом Продавцу.
9.6. При заказе Товара Покупателю известно и он соглашается с тем, что цвет изделия (Товара) может несущественно отличаться от образца, представленного в магазине, каталоге или на Сайте, что обусловлено особенностями цветопередачи через монитор, особенности флористической продукции.
9.7. Размер ответственности Продавца в любом случае ограничивается стоимостью Товара. Все убытки, возмещаемые Продавцом Покупателю должны отвечать критерию разумности и обоснованности (чрезмерные расходы, необоснованные расходы не возмещаются или возмещаются частично – в разумных пределах) и не могут превышать стоимость Товара.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Принимая Оферту, Покупатель, являющийся физическим лицом, дает свое согласие на обработку персональных данных, передаваемых им Продавцу в связи с регистрацией на Сайте, совершением заказа Товара. Покупатель также дает согласие на получение рекламных сообщений от Покупателя (при помощи SMS, электронной почты).
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой оператора в отношении обработки персональных данных (политикой конфиденциальности), принятой Продавцом.
10.3. Покупатель, совершивший заказ Товара на Сайте, соглашается с тем, что Продавец вправе использовать для ведения электронной переписки те данные (адреса электронной почты, телефоны, мессенджеры), которые сообщены Покупателем при совершении заказа. При этом предполагается, что все действия, совершенные с средств обмена электронными сообщениями, признаются действиями самого Покупателя. Подобная электронная переписка может являться доказательством в суде.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
11.1. Оферта вступает в силу в момент ее размещения в сети Интернет на Сайте и действует бессрочно. Предложение о приобретении конкретного Товара действительно только в момент его доступности на Сайте.
11.2. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. Все разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением Оферты, будут разрешаться путем переговоров.
12.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.
12.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий.
12.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и уведомить в письменной форме о результатах заинтересованную Сторону в течение 30 рабочих дней со дня получения претензии.
12.5. При невозможности урегулирования разногласий в результате переговоров споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ.
12.6. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять аудиозаписи переговоров с Заказчиком в целях повышения качества услуг, установления действительной воли Сторон. Переписка (в том числе электронная), аудио- и видеозаписи переговоров могут быть доказательством в суде.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Во всем остальном, не предусмотренном Офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. В случае расхождения положений Оферты с содержанием Сайта приоритетным являются условия, указанные на Сайте.
13.3. Акцепт равносилен заключенному договору купли-продажи Товаров.
14. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ
Индивидуальный предприниматель Месхия Хатия Звиадиевна
ИНН 780158077340, ОГРНИП 323774600661526.
111402, г. Москва, ул. Вешняковская, д. 14, корп. 2, кв. 149
e-mail: info@qhames.com